听众朋友，欢迎收听新闻追踪节目，我是记者赵晓丹。在二月二十七号的政风行风热线节目中，一些物业单位的违规收费问题成为市民投诉的热点，做客直播间的市物价局领导也告诉记者：他们今年以来接到的价格举报投诉中，接近一半的也是物业收费问题。那么，我市的物业收费究竟存在哪些不合理的内容？市民应当如何维护自己的权益？今天的新闻追踪，就让我们来共同关注《物业收费亟待规范》
    最近，市民迟女士遇到了一件麻烦事儿，去年她买房之后办理了进户手续，当时物业公司收取了一千元的装修保证金，并承诺第二年返还。现在一年过去了，物业公司却找出各种理由拒绝返还，还建议她把这一千元保证金算到第二年的物业费里。其实，按照市物价局和市房产局联合下发的文件，物业公司一律不得以任何理由收取抵押金和保证金，具体到房屋装修方面，更是明确规定物业公司应当将室内装修装饰工程的注意事项，告知装修人和装修人委托的装修企业，决不允许收取装修的保证金和抵押金。然而，文件中明令禁止的问题，在现实中却一而再，再而三地发生，对此许多市民都感到气愤和无奈。
    （出录音）我买房子的时候，特意咨询了一下售楼小姐，我说装修的时候需不需要交押金？她说不需要交。我本身认为这钱是不合理的，这钱他们有什么资格来收？他们为什么要收这个钱，我感到很疑惑。其实作为老百姓来讲，这些钱确实不该收，但是很多小区涉及到收抵押金的问题，觉得挺无奈的，没有办法。（录音完）
    近年来，物业单位违规收费的问题还不仅仅体现在收取抵押金和保证金上，有的擅自制定物业服务费标准进行收费，有的通过各种形式变相收费，还有的对物业服务费、采暖费等采取捆绑形式，强行收费或进行价格欺诈。市物价局办公室主任黄福奎：
    （出录音）“有的物业公司可能是在自己经费周转上出现困难，也利用收取保证金和抵押金来缓解他们目前的困难。垃圾清运费按照我们有关法律的规定，是针对不同的小区有不同的收费标准，有的物业小区利益驱使，就超标准收取了垃圾清运费。有的供暖部门为了防止有的住户没有交取暖费，私自开阀供暖，就采取极端的做法，水管给断开了。有的住户又要求恢复供暖，供暖部门就以工时费的名目，收取了恢复供暖时连接管时的费用。（录音完）   
    现在，种种不合理的物业收费问题已经引起了物价部门的高度关注，并从物价部门从二月初开展了物业收费大检查，集中整治违规收费问题。市物价局副局长马文艳：
    （出录音）“我们这个两个月，从09年的1月份到2月份两个月一共接到举报咨询26起，其中有10起是涉及到物业方面的收费。所以我们整个的集中时间、集中全部检查力量，对丹东市100多家物业公司进行了全方位的检查。经过检查也确实发现，有挺多单位就是物业公司存在价格违法行为。我们对发现的问题正在按咱们价格法律法规规定的程序进行处理，全力维护老百姓和广大业主的利益。”（录音完）
    物业收费大检查活动开展近一个月来，取得了一定成效，但是执法人员在检查中也发现了不少实际问题，特别是需要广大市民的支持和配合，市物价局价格监督检查分局副局长郭大军：
    （出录音）“现在看，有些开发公司，有些物业公司经过我们检查，已经开始向群众开始退款了，贴出了公告。现在检查当中遇到的最大障碍是什么呢？有些群众知道这些政策，那么他也去交了，而且还和物业公司或者是地产商签订了有效的协议，同意缴纳保证金，然后再到咱们这投诉。这样就给我们检查处理的时候，带来很多不利和不便。有些住户在进户的时候，应该自觉抵制这东西。”（录音完）
    通过新闻追踪节目，物价部门提醒广大市民：要理性地对待物业服务收费，既要主动缴纳合法的收费，又要敢于维护自身的价格权益，对不合法收费或乱收费行为依法进行举报。另外在举报时，业主应当保存好相关收据凭证，明确收费方，不要把物业公司收费和开发商收费项目相混淆，以便物价部门调查核实。您还可以随时拨通物价部门的举报电话12358，反映您身边的违规收费行为。
    好，感谢您收听今天的新闻追踪。